kayetanaAtiende más solicitudes, sin costes por token.
¿Dónde está mi pedido? ¿Puedo cambiarlo? En retail, las mismas preguntas llegan una y otra vez, junto con devoluciones y textos de producto a escala. kayetana te ayuda, en tu propio servidor y con tarifa plana en lugar de facturación por petición.
Clasifica emails de clientes y devoluciones.
Define etiquetas como envío, facturación, cuenta o cambio y añade unos pocos ejemplos. kayetana asigna los nuevos emails y muestra una puntuación de confianza por etiqueta. Pasa por él el texto libre de los formularios de devolución para ver por qué vuelven los productos.
- Una puntuación de confianza por etiqueta
- Varias etiquetas por texto si hace falta
- Tu propio clasificador entrenado con tus datos
Dónde ayuda kayetana en retail.
Redactar respuestas
Escribe respuestas amables sobre envíos y cambios con la voz de tu marca.
Redactar textos de producto
Convierte datos de producto en descripciones, con plantillas de equipo para estilo y extensión.
Mejorar la búsqueda de la tienda
Ordena productos por relevancia para la búsqueda con embed y rerank.
Analizar feedback
Clasifica el feedback de clientes por tema y sentimiento.
Textos con la voz de tu marca.
Define en el playground un system prompt para tu estilo y guárdalo como plantilla para todo el equipo. El código de ejemplo muestra cómo hacer la misma petición desde tu tienda o tu sistema de tickets.
- Guardar plantillas del equipo
- Salida JSON para tu sistema
- Código de ejemplo para Python, TypeScript y curl
De la prueba a la tienda.
Reúne las consultas habituales
Convierte los diez temas más frecuentes de atención al cliente en etiquetas.
Prueba en el playground
Comprueba las asignaciones y los borradores de respuesta con ejemplos reales.
Conecta por API
Crea una clave con límite mensual para tu tienda o tu sistema de tickets.
Controlar el uso
Consulta tokens, peticiones y tasa de errores en el resumen de uso.
Descubre kayetana con ejemplos de atención al cliente.
En la demo clasificamos consultas de ejemplo y redactamos respuestas con el tono de tu marca.
Preguntas frecuentes
¿kayetana responde directamente a los clientes?
Tú decides. kayetana entrega asignaciones y borradores, y en tu sistema decides si una persona los revisa antes de enviarlos.
¿Se cobra por petición?
No. kayetana cuesta una tarifa plana por la plataforma, sin facturación por token ni por usuario.
¿Se guardan los datos de los clientes?
No. Los prompts y las respuestas nunca se almacenan. Solo se registran la hora, el endpoint, el modelo, el estado, los tokens y la duración.
¿Cumple con el RGPD?
kayetana te ayuda porque los datos nunca salen de tus instalaciones. No es una garantía ni asesoramiento jurídico. Revisa los requisitos con tu delegado de protección de datos.